インバウンド観光人材スキルアップ研修 in 登別【オンライン有】

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Date and Time

2022/11/15

13:00～15:30

ポストコロナ時代のインバウンド観光を学びませんか？

北海道の広域連携DMOとして、北海道観光の認知度向上と、国内・海外観光客の誘致等を推進する北海道観光振興機構は、ポストコロナ時代の観光を担う人材育成の一環として10月より｢インバウンド観光人材スキルアップ研修｣を行います(全20回予定)。

コロナ前の観光と、ポスト(＝ウィズ)コロナの観光で｢変わった／変わっていくこと｣と｢変わらないこと｣を紐解き、訪日観光客受入体制づくりに役立つ知識を学びます。
訪日観光客の国ごとの特徴、おもてなしのポイントをお伝えします。
英語への苦手意識を取り払い、外国人とのコミュニケーションに対する心のハードルを下げます。

11月15日(火)は登別市内での開催。
10月以降、北海道内の以下のエリアで開催予定。
(札幌・千歳・岩見沢・小樽・岩内・南富良野・登別・平取・函館・長万部、他調整中)

[カリキュラム(予定)]
1. インバウンド観光の基礎知識
(｢地域の総合産業＝観光｣と私たちの繋がり、観光・ツーリズムのトレンド、食の多様性やホスピタリティ、コロナ禍を経た変化について、等)
2.訪日観光客おもてなしのポイントと簡単カタカナ接客英語を学ぶ【ゲスト講師：(株)ライフブリッジ】
(1)訪日外国人旅行者への理解（国籍別の旅のスタイルや目的、文化の違いによるトラブルと解決方法）
(2)英語への苦手意識を無くす発音矯正（日本人が苦手な発音攻略）
(3)簡単カタカナ接客英語でのコミュニケーション
(外国人が求めるコミュニケーション、知っている英単語だけでの接客方法、フロント対応、レストラン対応、アプリの活用、等)

[講師・コーディネーター]
(株)ライフブリッジ東京営業所長堀岡三佐子氏
(株)タナベコンサルティング北海道支社コンサルタント矢野裕之

[このような方におすすめ]
・登別エリアにおいて観光・ツーリズムに携わる皆さま（宿泊施設・飲食店・自治体・観光関連団体の方）
・観光の知識を学びたい、アップデートしたい
・コロナを経て変わること、変わらないことを学びたい
・自エリアの地域連携を深めていきたい

[申し込み方法]下記｢公式サイト｣から必要事項をご記入の上、お申込みください。

※イベントの開催状況につきましては、主催者様の公式サイトを必ずご確認ください。

Official Site

Fee

参加無料

Venue

登別グランドホテル 3F ｢大雪｣／オンライン

Organizer

公益財団法人北海道観光振興機構

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