「観光の街小樽」の観光力向上セミナー【オンライン有】|北海道の「今」をお届け Domingo -ドミンゴ-

「観光の街小樽」の観光力向上セミナー【オンライン有】

開催日時

2023年6月7日(水)~

6月7日(水)、8日(木)、14日(水)、15日(木)
18:30~20:30

概要

■「新たな旅のスタイル」を知り、小樽の魅力を活かす
あなたのお店が多くの人に選ばれるには、小樽市の観光資源を活かし、変化したニーズに対応することが重要です。
魅力を発信するノウハウを学んで、お店づくりに活かしましょう!

[内容]
■第1回 6月7日(水) ※オンライン同時開催
「サービス経営学で考える観光DX」
DX化の波が旅のスタイルを変えようとしています。小樽の観光業界はいま何に取り組むべきか。サービス経営学で紐解きます。
講師:内田 純一 氏 小樽商科大学大学院商学研究科 アントレプレナーシップ専攻 教授
■第2回 6月8日(木) ※オンライン同時開催
「歴史文化・日本遺産を活かして、小樽観光を充実!」
地域の奥深い魅力を楽しむ滞在型観光のニーズが高まっています。小樽の歴史文化・日本遺産を活用した観光戦略・プロデュース等を具体的な実践例から学びます。
講師:高野 宏康 氏 小樽商科大学 グローカル戦略推進センター 客員研究員・博士
■第3回 6月14日(水)
「おもてなし規格認証から学ぶおもてなしの重要性と取り組みのポイント」
「おもてなし規格認証審査員」の角俊英氏による、おもてなし規格認証の活用事例と、魅力の発信(プロモーション手法における差別化の重要性とポイントについて事例を交えて学びます。
講師:角 俊英 氏 株式会社MS&Consulting リレーション事業本部 マネージャー
■第4回 6月15日(木)
「顧客体験価値向上による差別化の取り組みの事例と活用」
お客様の顧客体験価値(CX)を高めることの重要性と具体的な取り組み方法、覆面調査の調査結果からの店舗づくり、インバウンドに対応する好事例を紹介します。
講師:角 俊英 氏 株式会社MS&Consulting リレーション事業本部 マネージャー

[申込]以下のいずれかにてお申し込みください。
①TEL
②FAXまたはメール
チラシに必要事項をご記入の上、FAXまたはメールにてお申込みください。
FAX:0134-64-5781
③Googleフォーム:下記のリンクから、お申込みください
[定員]各回30名
[申込締切]開催3日前
ただし、定員に達しない場合、締切後も申込みを受付いたします。

※イベントの開催状況につきましては、主催者様の公式サイトを必ずご確認ください。

公式サイト チラシ Googleフォーム

料金

参加無料

会場

小樽経済センター(第1・2回は7階/オンライン、第3・4回は4階)

お問い合わせ

小樽地域雇用創造協議会

メール 0134645780

概要引用元: おたるポータル 一般社団法人 小樽観光協会

※内容は予期せず変更になる場合がございます

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