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超豪邁試吃、免費外送...。從一間小小的西點店,到成為北海道的代表性甜點品牌
雖然LeTAO給人的印象,大多是濃郁奶香的「雙層乳酪蛋糕」,但其實LeTAO一開始是從一間巧克力工廠起家。之後於1998年在小樽市開設了「小樽洋菓子舖LeTAO總店」。儘管對自家甜點的味道充滿自信,但因知名度不足,經歷了一段乏人問津的日子。於是,他們開始了至今仍在持續的獨特試吃販售模式——「超豪邁試吃」。
為了讓顧客在充分品嚐、心滿意足後再購買,店員會一邊說明商品價值,一邊提供試吃。這種模式之所以會冠上「超」字,正是因為店家會毫不吝嗇地提供多種蛋糕讓客人盡情試吃。
1998年於小樽市堺町的童話十字路口開幕的「小樽洋菓子舖LeTAO總店」
即便如此,業績仍然不穩定。為了不僅吸引觀光客,也希望獲得當地居民的認同,LeTAO開始在小樽市內提供免費外送服務。公關負責人表示:「小樽坡道多,冬天積雪或結冰時,年長者或行動不便的人很難出門。因此,我們決定即使只是一個120日圓的泡芙,也提供免費外送,結果大受好評。」就這樣,LeTAO從一間默默無聞的西點店,一步步打開知名度,成長為「說到小樽,就想到LeTAO」的代表性品牌。
很多人都知道LeTAO這個名字是將小樽(Otaru)的日文羅馬拼音反過來念,但其實不僅如此。這個名字也取自法文「La Tour Amitié Otaru」(親愛的小樽之塔)的字首,蘊含著「希望能成為深受小樽在地居民以及所有顧客喜愛、如高塔般存在的象徵」,因此命名為「LeTAO」。
為了「創造死忠粉絲」的全體參與式經營
LeTAO以「創造死忠粉絲」為座右銘,從超豪邁試吃到免費外送,只要是「能讓顧客開心」的事,他們都願意嘗試。在甜點製作上也是如此,為了增加更多粉絲,他們總是不斷思考「如何能讓甜點一天比一天更美味」,即使是熱賣商品也絕不妥協,持續追求極致的美味。
「LeTAO總店」2樓的咖啡廳
巧克力、乳酪、水果、堅果⋯⋯。在食材的選擇上,LeTAO以北海道為基礎,足跡遍及日本全國乃至世界各地。甜點師傅們甚至會親自前往產地,傾聽生產者的想法,並將其融入食譜的開發中,處處可見其用心與堅持。
公關告訴我們,LeTAO的風格就是「不只是甜點師傅或工廠廠長,就連剛進公司一年的新進員工,都會站在經營者的角度思考:『有沒有更好的食材?』、『如何才能將食材的優點發揮到極致?』、『材料的攪拌方式、烘烤方法和整體平衡是否完美?』等等」。
憑藉獨家冷凍技術一躍成為熱銷商品:「雙層乳酪蛋糕」
「雙層乳酪蛋糕」2,376日圓
說到LeTAO的招牌甜點,非「雙層乳酪蛋糕」莫屬。這款蛋糕的誕生,源於LeTAO以北海道牛乳特製的原創鮮奶油,與來自世界各地的優質乳酪的完美邂逅。
最初,這款蛋糕只是在小樽店內販售的其中一款新鮮蛋糕,但由於顧客們紛紛提出「想當伴手禮帶回家」、「希望能宅配到府」等需求,LeTAO便開始著手研發冷凍技術。
當時普遍認為蛋糕冷凍後風味會變差,因此LeTAO不斷地改良冷凍方式和原料配方,耗時約五年,終於開發出獨家的冷凍技術。也正因如此,蛋糕才能以冷凍狀態配送,讓更多人品嚐到這份美味。
建議放在冷藏庫解凍5~8小時後再享用。在半解凍的狀態下品嚐也別有一番風味。
據說,「雙層乳酪蛋糕」美味的關鍵,就在於使用北海道產鮮乳製成的LeTAO獨家鮮奶油。為了保留北海道牛乳的天然風味,同時帶出濃郁口感,LeTAO在殺菌溫度和乳脂肪比例上耗費了大量時間研究,才終於找到完美的平衡點,打造出這款決定蛋糕風味的靈魂鮮奶油。
而能襯托出鮮奶油美味的,正是義大利產的馬斯卡彭起司與澳洲產的奶油乳酪這兩種乳酪。乳脂肪含量高、味道濃郁的馬斯卡彭起司,被用來製作上層入口即化的生乳酪蛋糕;而風味清爽的奶油乳酪,則用於製作下層口感濕潤、味道香濃的烤乳酪蛋糕。這兩層乳酪蛋糕的絕妙平衡,搭配北海道鮮乳製成的鮮奶油,實現了濃郁的奶香與百吃不膩的純粹美味。
在北海道內有販售新鮮蛋糕的店舖,可以買到非冷凍的「雙層乳酪蛋糕」。新鮮版的蛋糕頂部會擠上鮮奶油,外層再裹上鬆軟的海綿蛋糕碎,口感更加滑順、入口即化。此外,LeTAO還會推出草莓、哈密瓜、NIAGARA白葡萄等季節限定口味,也請務必嚐嚐看。
春季限定的「草莓雙層乳酪蛋糕」2,376日圓
巧克力與乳酪的奢華雙重奏:「巧克力雙層乳酪蛋糕」
「巧克力雙層乳酪蛋糕」2,484日圓
如果您是「雙層乳酪蛋糕」的忠實粉絲,或是巧克力愛好者,那麼我們強力推薦這款「巧克力雙層乳酪蛋糕」。下層是將芳醇的巧克力與能襯托其風味的奶油乳酪結合,製成口感厚實的巧克力烤乳酪;上層則是奶香濃郁的馬斯卡彭慕斯,雙層堆疊出豐富的美味。
可可的微苦與深邃,和乳酪的圓潤滑順完美融合,是一款極致美味的甜點。
散發大吉嶺茶香的成熟風味巧克力:「皇家山峰紅茶巧克力」
「皇家山峰紅茶巧克力」1,188日圓起
如前所述,從巧克力工廠起家的LeTAO,在巧克力甜點上也投入了大量心力。其中,最具代表性的巧克力就是「皇家山峰紅茶巧克力」。
這款巧克力在21.9℃時便會融化,口感絲滑,大吉嶺紅茶的香氣隨即在口中擴散開來。為了襯托大吉嶺的茶香,可可豆採用了獨家配方。放入口中,巧克力如絲綢般融化,讓您能完整感受到大吉嶺紅茶的馥郁芬芳。
明明是巧克力卻果汁感滿溢?!「NIAGARA 白葡萄生巧克力」
「NIAGARA 白葡萄生巧克力」1,188日圓
使用LeTAO特製鮮奶油製成的「NIAGARA 白葡萄生巧克力」也是人氣商品之一。這款巧克力結合了北海道產、風味強烈的NIAGARA白葡萄酒,一口咬下,彷彿在吃真正的葡萄般,多汁清爽的口感在口中迸發。明明是巧克力,卻有著滿溢的果汁感,絕對會讓您大吃一驚。
在小樽和新千歲機場內,設有LeTAO的巧克力專賣店「Nouvelle Vague LeTAO Chocolatier」,店內除了經典巧克力外,還有販售限定巧克力和外帶甜點,不妨安排一趟巧克力巡禮,一次品嚐多種美味。
Nouvelle Vague LeTAO Chocolatier 小樽總店
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作者簡介
定居札幌的作家 高島 夢子
出生於佐賀縣。畢業於同志社大學文學部西洋文化史學科。曾於大型旅行社任職,後於京都的出版・編輯製作公司累積編輯及作家經驗,並於2022年獨立。2024年,因對北海道的熱愛而移居至此。主要以旅行、美食、文化等內容為中心,為書籍、雜誌、網路媒體等進行文章編輯與撰稿。