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超豪邁試吃與免費外送……從一家小西點店成長為代表北海道的甜點品牌
雖然LeTAO給人最深的印象是其濃郁奶香的「雙層乳酪蛋糕」,但它的起點其實是一家巧克力工廠。之後,於1998年在小樽市開設了「小樽洋菓子舖LeTAO總店」。儘管對味道充滿自信,但由於知名度不足,每天都賣不出去。於是,他們開始了一種至今仍在延續的獨特試吃銷售方式——「超級試吃銷售」。
為了讓顧客在充分了解、毫無遺憾之後再購買,銷售人員會在說明商品價值的同時提供試吃。這種方式之所以冠以「超級」之名,是因為店內會毫不吝嗇地提供好幾種蛋糕供顧客品嚐。
1998年,在小樽市堺町的童話十字路口開幕的「小樽洋菓子舖LeTAO總店」
即便如此,銷售額仍然難以穩定。為了不僅在遊客中,也在當地居民中打響名氣,他們開始在小樽市內提供免費蛋糕外送服務。「小樽坡道多,冬天積雪或結冰時,年長者和行動不便的人很難出門。因此,我們決定即使只訂購一個120日圓的泡芙也免費外送,這讓大家非常高興。」公關負責人說道。就這樣,LeTAO從一家無名的西點店,一步步擴大知名度,成長為「說到小樽就是LeTAO」的代表性品牌。
很多人都知道LeTAO是小樽(Otaru)倒過來的讀法,但其實不僅如此。它還是法語「La Tour Amitié Otaru」(親愛的小樽之塔)的字首縮寫。「我們希望成為深受小樽本地人及所有人喜愛的、小樽的象徵性存在,懷著這樣的意圖,取名為『LeTAO』。」
為了「創造熱情粉絲」而實行的全員參與經營
以「創造熱情粉絲」為座右銘,LeTAO展開了包括超級試吃和免費外送在內的各種活動,只要是「能讓顧客高興」的事。製作甜點也是如此,為了增加哪怕多一個粉絲,他們總是在思考「怎樣才能讓今天的比昨天更好吃,明天的又比今天更好吃」,即使是熱銷商品也從不妥協,持續追求美味的極致。
「LeTAO總店」二樓的咖啡區
巧克力、乳酪、水果、堅果……在食材選擇上,他們以北海道為基礎,足跡遍布日本乃至世界各地。據說,甜點師會親自前往產地,傾聽生產者的聲音來創造食譜,這份堅持可見一斑。
「有沒有更好的食材?有沒有能最大限度發揮食材優點的方法?材料的混合方式、烘烤方法、平衡是否恰當?不僅是甜點師和工廠廠長,就連入職第一年的員工也會站在經營者的角度思考這些問題」,這就是LeTAO的風格。
憑藉獨特的冷凍技術一躍成為熱銷商品——「雙層乳酪蛋糕」
「雙層乳酪蛋糕」 2,376日圓
說到LeTAO的招牌甜點,非「雙層乳酪蛋糕」莫屬。這款甜點誕生於用北海道牛奶製作的LeTAO原創鮮奶油與世界各地乳酪的邂逅。
起初,它只是在小樽門市內銷售的一款鮮奶油蛋糕,但顧客們紛紛提出「想當作伴手禮帶回家」、「希望能寄到家裡」的要求,於是他們開始了冷凍技術的研發。
當時普遍認為蛋糕冷凍後味道會變差,因此他們不斷調整冷凍方法和原料配方,歷時約5年,開發出了獨特的冷凍技術。據說,能夠以冷凍狀態出貨後,這款蛋糕才得以送到更多人的手中。
建議在冰箱中解凍5-8小時後享用。半解凍狀態下食用也別有風味。
「雙層乳酪蛋糕」美味的關鍵,在於使用北海道產鮮乳製作的LeTAO原創鮮奶油。他們花費了大量時間,尋找北海道牛奶的自然風味、能帶出濃郁口感的殺菌溫度,以及能將這些優點發揮到極致的乳脂肪率之間的完美平衡,最終才得到了決定蛋糕風味的鮮奶油。
襯托出鮮奶油美味的是兩種乳酪:義大利產的馬斯卡彭乳酪和澳洲產的奶油乳酪。乳脂肪含量高、味道濃郁的馬斯卡彭乳酪用於製作入口即化的免烤乳酪層,而風味純粹的奶油乳酪則用於製作口感濃郁濕潤的烘烤乳酪層。這兩層乳酪蛋糕的絕妙平衡,加上北海道產鮮乳製成的鮮奶油,實現了濃郁的奶香和百吃不厭的簡約美味。
在北海道內銷售鮮奶油蛋糕的店舖,還販售非冷凍的「雙層乳酪蛋糕」。非冷凍版在蛋糕表面逐一擠上鮮奶油,再由鬆軟的海綿蛋糕碎包裹,口感更加滑順,入口即化。此外,還會推出草莓、哈密瓜、尼加拉瓜等季節限定口味,也請務必關注。
春季限定「草莓雙層乳酪蛋糕」 2,376日圓
巧克力與乳酪的奢華雙層組合——「巧克力雙層乳酪蛋糕」
「巧克力雙層乳酪蛋糕」 2,484日圓
對於「雙層乳酪蛋糕」的回頭客和巧克力愛好者,我們力薦「巧克力雙層乳酪蛋糕」。這款蛋糕由兩層組成:下層是醇厚的巧克力烘烤乳酪層,將芳香的巧克力與能襯托其風味的奶油乳酪相結合;上層是奶香濃郁的馬斯卡彭慕斯。
可可的深邃微苦與乳酪的圓潤柔和完美融合,是一款絕品甜點。
散發大吉嶺茶香的成熟風味巧克力——「皇家山峰紅茶巧克力」
「皇家山峰紅茶巧克力」 1,188日圓起
如前所述,從巧克力工廠起家的LeTAO在巧克力甜點上也傾注了大量心血。其中,代表LeTAO的巧克力便是「皇家山峰紅茶巧克力」。
它在21.9℃時便會順滑地融化,大吉嶺紅茶的香氣隨即在口中瀰漫開來。為了更好地襯托大吉嶺茶香,可可豆經過了獨家配比。入口後,巧克力柔滑而纏綿地融化,讓您能充分感受到大吉嶺紅茶的馥郁芬芳。
明明是巧克力,卻果汁感滿溢?!「尼加拉瓜生巧克力」
「尼加拉瓜生巧克力」 1,188日圓
用LeTAO特製鮮奶油製作的生巧克力「尼加拉瓜生巧克力」也是人氣商品。這款產品將巧克力與在北海道廣為人知、風味強勁的尼加拉瓜葡萄酒相結合,入口瞬間,彷彿吃下了一整顆真正的葡萄,清爽多汁的感覺在口中蔓延。明明是巧克力,卻能帶來如此豐沛的果汁感,定會讓您驚喜不已。
在小樽和新千歲機場內,還設有LeTAO的巧克力專賣店「Nouvelle Vague LeTAO Chocolatier」,店內不僅有經典的巧克力,還有限定款巧克力和外帶甜點。逛完一家再逛另一家,或許也是一種不錯的享受。
Nouvelle Vague LeTAO Chocolatier 小樽總店
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作者簡介
札幌居住作家 高島 夢子
出生於佐賀縣。畢業於同志社大學文學部西洋文化史學科。曾在大型旅行社工作,後於京都的出版及編輯製作公司累積了編輯和作家的經驗,並於2022年獨立。2024年,因熱愛北海道而移居此地。主要圍繞旅行、美食、文化等內容,為書籍、雜誌和網路媒體編輯及撰寫文章。