地方如何解決「金錢課題」與「遠距離課題」

――「金錢課題」和「遠距離課題」要如何克服呢？

柏尾：「新型消費」展示了透過與地方建立連結來增加收入的可能性。此外，在地方擁有生活據點，也可以降低生活成本。在人生百年的時代，年金問題等不安情緒日益高漲，我認為與地方的連結將成為解決收入方面課題的關鍵。

要解決「遠距離課題」，將資訊通訊技術（IT）與觀光旅居結合非常重要。疫情期間線上會議普及了，但我們也再次體會到面對面交流的重要性。去年，我們使用了Sony開發的擬真會議系統「窗」，進行了一項連結澀谷和帶廣的實證實驗。我們利用這項技術，推展從東京造訪十勝、促進當地交流的計畫。HOTEL NUPKA正是在這種方式下，發揮著讓人們聚集、與地方建立深厚關係的場所功能。

擬真會議系統「窗」

――這次關於「新型消費」的計畫，最初的契機是什麼？

柏尾：2021年，我們將第一生命保險股份有限公司（以下簡稱「第一生命」）帶廣分公司大樓的一部分進行翻新，開設了HOTEL NUPKA的別館「NUPKA Hanare」，這是一個重大的轉捩點。第一生命將其收到的部分保險費投資於不動產以進行長期營運，帶廣分公司大樓的翻新也是其中一環。在這次大樓的大規模整修之際，該公司的房地產部門不僅考慮了收益，更將地方貢獻納入視野，進行了ESG不動產投資，並對我們貢獻地方型飯店的經營理念產生共鳴，這便是「NUPKA Hanare」誕生的契機。

NUPKA Hanare

之後，我們與帶廣市也加入進來，三方簽訂了以「透過工作度假（Workation）創造並擴大關係人口」為目的的合作協定，同意將此設施作為創造關係人口的據點來活用。進入2024年後，第一生命的房地產部門向我們提議，能否在2023年完工的辦公大樓「D-LIFEPLACE札幌」與札幌站前地下通道（Chi-Ka-Ho）直通的地下開放空間，舉辦一個增加十勝關係人口的活動。在推動這個活動企劃的過程中，「新型消費」與「關係人口型地域商社」的構想相互結合，具體的概念也隨之發展。

D-LIFEPLACE 札幌

成為「關係人口」，建構兼顧地方與都市的生活型態

――關於頻繁出現的關鍵字「關係人口」，也請您詳細說明一下。

柏尾：「關係人口」指的是那些雖然沒有完全移居，但持續與地方互動、為地方發展做出貢獻的人群。他們與地方有著比觀光更深的連結，以非定居的形式積極參與地方經濟與社會，例如參加地方的活動、銷售產品或參與行銷等。「關係人口」作為連結地方與都市的橋樑，在活化地方方面扮演著重要角色。

這個「關係人口」的概念誕生於中國地方的山區。最初是為了維持山區的農業，從廣島、岡山等都市地區促進人才交流而開始的。透過讓都市居民與農村持續互動，創造出了一種支持在地產業與文化的新形式。

都市與地方間的「關係人口」意象圖

十勝是日本首屈一指的大規模農業地帶，我認為這個地區的「關係人口」將扮演非常活躍的角色。以往的地方創生計畫，多以透過振興觀光來增加交流人口，以期獲得觀光消費帶來的經濟效益為中心。但在十勝，我們期待關係人口能超越這一範疇，以持續支援整個地方產業基礎的形式發揮作用，例如參與農產品和工藝品的生產，乃至於餐飲店和商業設施的經營。

此外，作為關係人口參與活動，對於都市居民來說，也是一個發現新的人生價值和意義的機會。例如，基於「人生轉型（Life Shift）」或「百歲人生」的理念，透過同時參與地方和都市的事务，可以在為社會做出貢獻的同時，建構新的生活型態。基於這樣的背景，我們正在推動「新型消費」和「關係人口型地域商社」的構想，旨在建立一個都市與地方共同成長的永續模式。都市的關係人口推廣地方商品，從而與消費者建立新的關係，這又將導向「新型消費」。

――從「與地方建立連結」這一點來看，「新型消費」在某種意義上讓人感覺與「故鄉納稅」有些相似，您怎麼看？

柏尾：「故鄉納稅」也是支持地方的一種手段，在消費者為地方做貢獻這一點上確實有共通之處。但是，故鄉納稅在很多情況下，作為一種捐贈行為，往往是一次性的參與。「新型消費」則旨在超越這一點，建立更深入、更持續的地方連結。「新型消費」的本質，並非僅僅是收到回禮，而是消費者對生產者的活動和課題產生共鳴，透過直接支援，創造出共享利益的關係。

新型消費的一大特徵：「消費者積極參與的機制」

――近年來，地方生產者自己透過電商網站銷售商品，都市居民購買的場景也越來越多了。這與「新型消費」有什麼大的區別嗎？

柏尾：透過電商網站購買，作為支持生產者的一種形式，也非常有效。但是，「新型消費」的不同之處在於，它不僅止於物品的買賣，而是消費者對生產者的努力和情感產生共鳴，並採取行動去支持他們。例如，在電商網站上，關係往往在購買後就結束了。但在「新型消費」中，有一個讓消費者積極參與的機制，比如加深與生產者的連結，協助他們在都市進行行銷活動，或者親自造訪當地與生產者直接交流。這是最大的區別。